コンビニコーヒーのボタン押し間違えはバレているのか?

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1: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:44:37.81 ID:DtDBgD7X9

コンビニコーヒーの先駆けとなったセブン-イレブン。何度かの試行錯誤を経て、2013年に大ヒット商品となった

2020年1月21日、熊本市中央区のコンビニエンスストアで、レギュラーサイズのコーヒー(100円)を購入したにもかかわらず、ラージサイズのカフェラテ(200円)を注いだとして、区役所職員が現行犯逮捕されたという事件があった。
職員は「お金がもったいなかった。数カ月前から20回はやった」と供述していることから常習性は明らかで、警察官が店内で待機していたため現行犯逮捕となったようだ。

「今回の事件は、ラージを受け取るつもりがあったにもかかわらず、レギュラー分の代金しか払いませんでした。今回は窃盗容疑での逮捕になりましたが、要するに相手を騙すわけですから、詐欺に問われる可能性はあります」(猿倉健司弁護士)

身近な存在となったコンビニコーヒーだが、我々もうっかりサイズを間違えて持ち帰ってしまったら、罪に問われるのだろうか?

「持ち帰ったあとで気づいたのではなく、ボタンを押しているときに間違いと気づいたのに持ち帰った場合は、店員がすぐ横にいる状況ならば、詐欺になる可能性があります。
レギュラーを飲むつもりで代金100円を支払ったのに、カップを受け取ってマシンのところに行くまでの間に『ラージサイズを入れちゃおう』と思った場合は、代金を支払う時点では店員を騙そうと思ってないので、窃盗になります」(同前)

ところで各コンビニの店員は、コーヒーを購入した客が、マシンでどのボタンを押したのか、じつはわかっているのだろうか? 押し間違いに気づいた場合は、どのように対処しているのか? セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソンのコンビニ大手3社に聞いた。

「具体的な設備に関しては公開できないのですが、お客様がどのボタンを押したかは、店員にはわかるようになっています。
お客様のサイズボタンの押し間違いに関しては、お客様のほうからお申し出をいただくこともありますし、お店の側で『違うのでは?』と気づいた場合には、お声がけさせていただいております」(セブン&アイ・ホールディングス広報)

「現在、弊社のマシンでは、お客様に対しては店員がカップをお渡しするという形でオペレーションをしておりますので、店員側からはお客様が何を押したかはわかりません。
もちろん、お客様が誤って押してしまう可能性もございますので、それを極力、防ぐため機械側のSやMの表記を、文字や写真で大きく表記しています。レジでカップをお渡しする際は、お客様に『Mサイズでよろしいですか?』と再度、確認をさせていただいております」(ファミリーマート広報)

「弊社は、一部セルフの店舗もありますが、基本的には店員がコーヒーを注いでお渡ししています。そのためお客様による押し間違いは発生しません。
セルフの場合は、店員側からお客様が何を押したかはわかりませんが、もし誤って違うボタンを押してしまった場合には、従業員までお声がけいただきたいと考えています」(ローソン広報)

最後に、念を押すように猿倉弁護士が言う。

「もし、みなさんも仮に押し間違えてしまったなら、絶対に店員さんに申告してください。自分から言わないでいると、間違えた可能性と、意図的にやった可能性が両方残ってしまいます。『騙すつもりがあってやった』と誤解されかねないので」

間違ったら即座に訂正、どんな世界も、これ鉄則です!

3大コンビニを直撃 コーヒーのボタン、レジから見られてる? - ライブドアニュース
コンビニコーヒーの先駆けとなったセブン-イレブン。何度かの試行錯誤を経て、2013年に大ヒット商品となった2020年1月21日、熊本市中央区のコンビニエンスストアで、レギュラーサイズのコーヒー(100円)を購入し

 

引用元: ・【coffee】コンビニコーヒー、ボタン押し間違えたら店員にバレてる!? コンビニ各社に聞いてみた   [Toy Soldiers★]

128: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:07:17.10 ID:to1MT0XT0
>>1
ノーマルとカフェラテの違いは素人でも音でわかる

 

132: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:07:56.54 ID:9aCz6H7U0
>>1
RとかMとか分かりにくいわ。
ちっさいの頂戴!って100円硬貨見せてるわ。

 

3: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:45:42.26 ID:Cq2E/EZj0
可愛い店員のときだけ、押し間違えてコミュニケーションを取ります!!!

 

7: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:47:14.07 ID:IUDMvgWz0
>>3
マスクしててわからなくね?

 

162: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:13:28.74 ID:sinfTd1u0
>>7
マスクしてるから皆可愛い

 

34: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:52:49.21 ID:hlfsJhDH0
>>3
可愛い店員さん「ちッ!(忙しいのに、このハゲが)」

 

38: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:53:53.43 ID:oIP4O5570
>>3
可愛い店員「またこいつ来たよ。毎回毎回うぜええんだよ」

 

53: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:55:46.91 ID:UfdvB3AH0
>>3
ストーカーならマークされるやろ

 

8: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:47:14.18 ID:LLBv+Trj0

ホットコーヒー買ったのに
アイスコーヒー押した時の量の少なさには愕然とするよね

アイスコーヒーってこれしか入ってないのかよって

 

15: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:48:03.27 ID:6iLDylT50
>>8
濃度が違うだろ

 

28: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:51:15.90 ID:r+9dYUA80
>>15
氷分、量が少ない

 

27: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:51:11.31 ID:elRjZP0C0
>>8
氷代40円くらいらしい

 

9: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:47:18.54 ID:2zhEterf0
あの写真を貼れ

 

31: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:51:48.94 ID:8OtfJKrP0
>>22
これすきw

 

42: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:54:17.27 ID:R4SKFwe40
>>31
俺も好きw

 

37: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:53:27.06 ID:rBHR7zKp0
>>22
ロゴマークの説明w

 

40: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:54:07.14 ID:p3MMWJ5v0
>>22
押しまちがいに厳しすぎw

 

54: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:55:52.02 ID:QYa+51MN0
>>22
間違えるなよの圧が凄い

 

59: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:56:39.00 ID:Avf8N2HT0
>>22
smallとlargeにしない所が
こいつの一番の失敗なんだけど
セブンからsmallはやめてくれって苦情合ったんだろうな
だから、regularにしたんだけど
LとRだけじゃ誰もわからんだろってなるw

 

61: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:57:04.25 ID:CPYuJLDt0
>>22
これは凄い

 

71: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:58:25.93 ID:RVm7fPH80
>>22
ややこしいわw

 

72: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:58:31.23 ID:FWe3MVsC0
>>22
これコラだよな?

 

82: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:00:04.25 ID:vMxg56Ac0
>>22
これを見に来た

 

99: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:02:26.31 ID:otyffr7I0
>>22
デザイナーの敗北

 

100: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:02:50.51 ID:SAWhFs+O0
>>22
「出来ません」じゃなくて「出きません」てのがなんか怖い

 

104: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:03:17.49 ID:u58jUCVS0

>>22
何このパラノイアな風景

可哀想に
ここのオーナー、完全に強迫性障害だわ

 

117: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:06:02.90 ID:x9rgk5a40
>>22
こんだけゴチャゴチャにしといて、「ディスプレイを良くお読み下さい」は笑う

 

119: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:06:13.87 ID:Wc9MSQtJ0
>>22
英文は関係ないのになぜ書いてんだよ

 

131: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:07:51.58 ID:RMFeKmsn0
>>22
「セブン&アイロゴマーク」「この英文は関係ありません」は何度見ても草

 

160: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:12:36.76 ID:Sg2ny2aW0
>>131
そこまで書かれてると
どういう英文が書かれてるのか凄い気になる

 

138: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:09:08.06 ID:aTBSijyA0
>>22
逆に言えばここまでしないと分からん輩がいるのか
ボケ老人かガイジかな

 

14: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:47:51.45 ID:u7GoDuVY0
店員が入れるローソンが正解だった

 

86: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 11:00:22.97 ID:UfdvB3AH0
>>14
前にローソンでカフェラテ頼んだらココアが出て来てでゴザルよサイズどころか物が違ってた

 

30: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:51:29.93 ID:vFcTHk7T0
Lで頼んで間違ってS押しちゃったときは返金可能?

 

45: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:55:03.05 ID:qthjtCNo0
>>30
交換だろ

 

56: ニュースのまとめさん 2021/02/17(水) 10:55:56.72 ID:JtsxkuQB0
とりあえずLRはやめろ

 

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